فهرست
پيشگفتار
چکيده
فصل اول: کليات تحقيق 1
مقدمه 2
الف ـ تبيين موضوع تحقيق 4
ب ـ اهميت موضوع 7
ج ـ اهداف 9
د ـ سئوالات اصلي (اساسي) 10
هـ ـ تاريخچه کوتاه 11
و ـ متدلوژي تحقيق 14
ز ـ تعريف عملياتي واژهها 14
ح ـ مباحث فصول آينده 15
فصل دوم: مباني نظري و سير تطور موضوع 17
مقدمه 18
بخش اول 20
1- تکنولوژي 20
2- سيستمهاي تکنولوژي اطلاعات 23
3- تعريف تکنولوژي اطلاعات 24
4- تاريخچه تکنولوژي اطلاعات 28
5- کاربردهاي سيستم تکنولوژي اطلاعات در سازمان 30
الف ـ کاربرد عملياتي 30
ب ـ کاربرد اطلاعاتي 33
ج ـ کاربرد آموزشي 36
6- پياده سازي سيستم تکنولوژي اطلاعات 38
بخش دوم 44
1- جايگاه سيستمهاي نگهداري و تعميرات 44
2- تعريف سيستمهاي نگهداري و تعميرات 46
3- لزوم استفاده از سيستمهاي نگهداري و تعميرات 47
4- معايب ناشي از نداشتن سيستمهاي نگهداري و تعميرات 48
5- انواع روشهاي نگهداري و تعميرات 50
الف ـ نگهداري و تعميرات به منظور بهبود 50
ب ـ نگهداري و تعميرات در هنگام بروز اشکال 51
ج ـ نگهداري و تعميرات پيشگيري 52
د ـ نگهداري و تعميرات پيشگويي کننده 53
هـ ـ نگهداري و تعميرات بهرهور فراگير 54
6- نگهداري و تعميرات در سازمانها 56
7- نگهداري و تعميرات در شبکه انتقال نيرو 57
بخش سوم 59
1- تئوري هاي مبتني بر عامل تاثير 59
الف ـ جبر تکنولوژي 59
ب ـ جبر سازماني 61
ج ـ ديدگاه اقتضاء و ضرورت 62
2- انواع تاثير تکنولوژي بر سازمان 63
1-2- تاثير سيستمهاي انفورماتيک بر اقتصاد سازمان 63
2-2- تاثير سيستمهاي انفورماتيک بر ساختار سازمان 67
3-2- تاثير سيستمهاي انفورماتيک بر عملکرد سازمان 72
الف ـ تاثير بر مهندسي مجدد منابع انساني 72
ب ـ تاثير بر استراتژي سازمان 74
ج ـ تاثير بر متمايز ساختن عملکرد سازمان 75
د ـ تاثير بر کارايي عمليات 76
هـ ـ تاثير بر طراحي مجدد گردش کار 77
بخش چهارم 79
مهمترين تحقيقات پيرامون تکنولوژي اطلاعات و عملکرد سازمان 79
برگزيده تحقيقات انجام گرفته در ايران 84
خلاصه 88
فصل سوم: روش تحقيق 89
مقدمه 90
1- روش تحقيق 91
الف ـ بررسيهاي موردي 92
ب ـ بررسيهاي آزمايشگاهي 93
ج ـ منابع دست دوم 94
د ـ روش تحقيق از راه بررسي يا پيمايش 94
2- تحليل عملي روش 95
3- مدل تئوري و متغيرهاي مورد آزمون 96
4- متغيرهاي سئوالات فرعي 97
5- معيارهاي سئوالات فرعي 98
6- جامعه آماري و روش جمعآوري اطلاعات 99
7- جامعه نمونه و پايايي و روايي پرسشنامه 100
خلاصه 104
فصل چهارم: تجزيه و تحليلي اطلاعات 105
مقدمه 106
1- ويژگيهاي جامعه آماري 107
الف ـ ترکيب جامعه آماري از نظر مدرک تحصيلي 108
ب ـ ترکيب جامعه آماري از نظر موقعيت شغلي 109
ج ـ ترکيب جامعه آماري از نظر سابقه کار 110
2- آزمون سئوالات تحقيق 111
الف ـ سئوالات مرتبط 112
ب ـ نوع و نحوه انتخاب تکنيکهاي آماري 112
3- سئوال فرعي اول 114
4- سئوال فرعي دوم 118
5- سئوال فرعي سوم 121
6- سئوال فرعي چهارم 125
7- مجموع کليه سئوالات فرعي (سئوال اصلي پژوهش) 128
8- تحليل واريانس 132
9- تحليل واريانس سئوال فرعي اول 133
10- تحليل واريانس سئوال فرعي دوم 137
11- تحليل واريانس سئوال فرعي سوم 143
12- تحليل واريانس سئوال فرعي چهارم 149
خلاصه 154
فصل پنجم : نتيجهگيري و پيشنهادات 156
مقدمه 157
1- نتايج تحقيق 158
2- نتايج تحليلي تحقيق 159
3- محدوديتها 162
4- پيشنهادات 163
منابع 167
الف ـ منابع فارسي 168
ب ـ منابع انگليسي 171
ضميمه 174
پرسشنامه
فهرست جداول و نمودارها
جدول شماره 1-2 : کاربردهاي تکنولوژي اطلاعات در زمينههاي اطلاعاتي و عملياتي 39
نمودار شماره 2-2 : معيارهاي سنجش بکارگيري اطلاعات 64
جدول شماره 3-2 : طبقهبندي معيارهاي تکنولوژي 80
جدول شماره 1-3 : محاسبه واريانس سئوالها و واريانس کل 102
جدول شماره 2-3 : آلفاي کرونباخ هر سئوال 103
نمودار شماره 1-4 : ترکيب جامعه آماري به لحاظ مدرک تحصيلي 109
نمودار 2-4 : ترکيب جامعه آماري به لحاظ موقعيت شغلي 110
نمودار 3-4 : ترکيب جامعه آماري به لحاظ سابقه کار 111
جدول 1 : پرسشهاي مرتبط با سئوالات فرعي 112
جدول س 1-1 : پرسشهاي مرتبط با سئوال فرعي اول 114
جدول س 1-2 : رتبهبندي پرسشها 115
جدول س 1-3 : آزمون فريدمن سئوال فرعي اول 115
نمودار 4-4 : رادارچارت سئوال فرعي اول 117
جدول س 2-1 : پرسشهاي مرتبط با سئوال فرعي دوم 118
جدول س 2-2 : رتبهبندي پرسشها 119
جدول س 2-3 : آزمون فريدمن سئوال فرعي دوم 119
نمودار 5-4 : رادارچارت سئوال فرعي دوم 121
جدول س 3-1 : پرسشهاي مرتبط با سئوال فرعي سوم 122
جدول س 3-2 : رتبهبندي پرسشها 123
جدول س 3-3 : آزمون فريدمن سئوال فرعي سوم 123
نمودار 6-4 : رادارچارت سئوال فرعي سوم 124
جدول س 4-1 : پرسشهاي مرتبط با سئوال فرعي چهارم 125
جدول س 4-2 : رتبهبندي پرسشها 126
جدول س 4-3 : آزمون فريدمن سئوال فرعي چهارم 126
نمودار 7-4 : رادارچارت سئوال فرعي چهارم 128
جدول س 5-1: مجموع سئوالات تحقيق 129
جدول س 5-2 : رتبهبندي سئوالات 130
جدول س 5-3 : آزمون فريدمن کليه سئوالات 130
نمودار 8-4 : رادارچارت کليه سئوالات فرعي 131
جدول 6 : تحليل واريانس سئوال فرعي اول از نظر مدرک تحصيلي 133
جدول 7 : تحليل واريانس سئوال فرعي اول از نظر موقعيت شغلي 135
جدول 8 : تحليل واريانس سئوال فرعي اول از نظر سابقه کار 136
جدول 9 : تحليل واريانس سئوال فرعي دوم از نظر مدرک تحصيلي 138
جدول 1-9 : آناليز سئوال فرعي دوم از نظر مدرک تحصيلي 139
جدول 10 : جدول LSD سئوال فرعي دوم 139
جدول 11 : تحليلي واريانس سئوال فرعي دوم از نظر موقعيت شغلي 140
جدول 12 : تحليل واريانس سئوال فرعي دوم از نظر سابقه کار 142
جدول 13 : تحليل واريانس سئوال فرعي سوم از نظر مدرک تحصيلي 144
جدول 14 : تحليل واريانس سئوال فرعي سوم از نظر موقعيت شغلي 145
جدول 1-14 : آناليز سئوال فرعي سوم از نظر موقعيت شغلي 146
جدول 15 : جدول LSD سئوال فرعي سوم 147
جدول 16 : تحليل واريانس سئوال فرعي سوم از نظر سابقه کار 148
جدول 17 : تحليل واريانس سئوال فرعي چهارم از نظر مدرک تحصيلي 150
جدول 18 : تحليل واريانس سئوال فرعي چهارم از نظر موقعيت شغلي 152
جدول 19 : تحليل واريانس سئوال فرعي چهارم از نظر سابقه کار 153
چکيده:
«سيستمهاي انفورماتيک» و «سيستمهاي نگهداري و تعميرات» هر دو مفاهيمي هستند مهم و اساسي که تحقيق بر روي هر يک و استفاده از ثمرات آن در پياده سازي و تحقق کامل ان دو در مراکز صنعتي، سازمانها و شرکتها ميتواند بسيار راهگشا و مفيد باشد.
اگر چه هر يک از سيستمهاي فوق به تنهايي داراي اهميت بسيار و از سوي ديگر پيچيدگيهاي خاصي نيز ميباشند وليکن مهم آن است که بتوان با شناخت و احاطه کامل بر روي هر کدام بصورت جداگانه دست به ترکيب و درآميختن اين دو با هم زد. بکارگيري هماهنگ و توامان سيستمهاي فوقالذکر افزايش در کارآيي و بهرهوري فراواني را براي مجموعه بدنبال خواهد داشت.
در تحقيق انجام گرفته تمامي تلاش محقق بر آن است تا مفاهيم درست و کاملي از «سيستمهاي انفورماتيک» و «سيستمهاي نگهداري و تعميرات» ارائه نموده و بدنبال آن تاثير اين دو را بر يکديگر بيان نمايد.
براي دستيابي به اين هدف «شرکت تعميرات انتقال» که وظيفه نگهداري و تعميرات شبکه انتقال نيروي منطقه مرکزي ايران را عهدهدار ميباشد و «سيستم نگهداري و تعميرات» را بعنوان مبناي اصلي کارکرد خود انتخاب نموده و سالها است که از اين سيستم استفاده ميکند. بعنوان «جامعه مورد مطالعه» اين تحقيق برگزيده شده است. در ضمن با بکارگيري توامان «سيستمهاي انفورماتيک» در اين شرکت فضاي مناسبي براي رسيدن به هدف پژوهش بدست آمده است.
در ادامه با استفاده از روش «توصيفي ـ پيمايش» و پرسشنامه بعنوان ابزار تحقيق به آزمون سئوالات تحقيق پرداخته و نتايج حاصل از آزمونها را بدست آورديم.
سپس بررسي تاثير ايجاد شده بصورت تفصيل بيان شده است و وجوه مختلف اين تاثير نيز در آزمونهاي مختلف اندازهگيري شده است.
در پايان ملاحظه ميشود که حاصل اين سنجش نشانگر تاثير مطلوب و بسزاي «سيستمهاي انفورماتيک» بر روي عملکرد شرکت ميباشد.
تاثيرگذاري بيشتر «سيستمهاي انفورماتيک» بر روي عمليات «نگهداري» نسبت به «تعميرات» و رتبهبندي تاثيرات در هر بخش و بالاخره جمعبندي نهايي که بيانگر حاصل اين پژوهش ميباشد، در طول تحقيق به تفصيل ارائه ميگردد.
|