صفحه اصلی / مـدیــریـت / پایان نامه مدیریت اجرائی

نسخه قابل چاپ

امتیاز به این محصول عالی خوب متوسط ضعیف خیلی بد	(تعداد رای: 20) نظرات کاربران (0 پست) در صورتی که مایل به خرید این محصول هستید ابتدا باید آن را به سبد خرید اضافه کنید # این محصول به صورت فایل می باشد و پس از پرداخت موفق توسط شما لینک دانلود به ایمیل شما ارسال میگردد . # در صورتی که دارای ایمیل شخصی نمیباشید لینک دانلود در قسمت دانلود فروشگاه قرار میگیرد . # این محصول پس از پرداخت موفق طی حداقل 30 دقیقه و حداکثر 10 ساعت آینده طبق فهرست ذیل ارسال میگردد . قیمت: ۳۶,۴۰۰ تومان موجود در انبار: بله تعداد صفحات: 182 صفحه نوع فایل ارسالی: ورد (Word ) کد محصول : pn176
فهرست مطالب فصل اول، کلیات تحقیق تعهد نامه اخلاقي : 0 چكيده تحقيق  : 0 1-1-عنوان تحقيق : 6 2-1 –بيان مساله تحقيق: 7 3-1-اهميت وضرورت تحقيق: 8 4-1-اهداف تحقيق: 10 5-1-سؤالهاي تحقيق 10 6-1-قلمرو تحقيق 11 1-6-1-قلمروموضوعي:بررسي سيستم ارزشيابي عملكردكاركنان از ديدگاه مديران و كاركنان 11 2-6-1-قلمرو مكاني : شركت توزيع نيروي برق استان قزوين 11 3-6-1-قلمرو زماني : قلمرو زماني عبارتست از .يكساله1381-1380 11 تعاريف واژه ها : 11 فصل دوم، ادبیات تحقیق ارزشيابي كنندگان : 12 تعاريف و نظريه هاي ارزشيابي : 13 تائيد كننده (رئيس مستقيم سرپرست بلافصل) :‌ 14 تائيد كننده نهايي  (مقام مافوق رئيس مستقيم  سرپرست بلافصل) :‌ 14 حد نصاب ارزشيابي : 14 عوامل ارزشيابي : 15 درجات عوامل : 15 فرمهاي ارزشيابي : 16 خدمات برجسته و غير رضايتبخش : 16 ارزشيابي شايستگي : 17 عوامل عملكردي : 17 عوامل فرآيندي : 17 اهميت ارزشيابي در كشورهاي مختلف جهان : 17 اهميت ارزشيابي در مديريت : 19 اهميت ارزشيابي در برنامه ريزي و تصميم گيري : 20 اهميت ارزشيابي مشاغل : 20 اهميت ارزشيابي عملكرد ياشايستگي  كاركنان براي سازمان : 21 دلايل استفاده از ارزشيابي عملكرد : 22 دوره ارزشيابي :  23 چه كساني ارزشيابي را انجام مي دهند :‌ 25 اجراي ارزشيابي : 35 مسير تاريخي ارزيابي : 36 اهداف ارزيابي عملكرد : 39 مشكل ارزيابي مديريت : 40 انتخاب معيار ارزيابي : 41 شيوه هاي استفاده از نتايج ارزيابي عملكرد : 44 اطلاعات مربوط به ارزيابي عملكرد را از چه منابعي به دست آوريم ؟ 52 اطلاعات عيني مربوط به توليد : 52 اطلاعات مربوط به سوابق كاركنان : 55 آگاه كردن كاركنان از نتايج ارزيابي عملكرد شغلي : 56 ارزيابي شايستگي كاركنان بعنوان اولين قدم در رشد و بهسازي نيروي انساني : 65 انحرافات در ارزشيابي كاركنان : 66 فنون و روش هاي ارزشيابي :  67 فرآيند ارزشيابي: 75 فرآيند ارزشيابي عملكرد : 80 محاسن ارزيابي شايستگي كاركنان : 82 ارزشيابي از نظر اسلام : 83 تاريخچه  ارزشيابي عملكرد كاركنان  : 85 آشنائي با طرح ارزشيابي كاركنان دولت: 90 الف – عوامل عملكردي : 91 ب – عوامل فرآيندي : 91 1- معيارهاي رفتار شغلي : 92 2- معيارهاي رفتار اخلاقي : 92 عوامل فرآيندي كاركنان : 93 الف – رفتارهاي شغلي : 93 ب – رفتار اخلاقي : 95 رعايت شعائر ، اخلاق و رفتار اسلامي : 95 امتياز دهي : 95 شاخص هاي ارزشيابي : 96 آشنايي با طرح ارزشيابي عملكرد كاركنان دولت 97 خلاصه اي از طرح ارزشيابي كاركنان وزارت نيرو : 100 معرفي شركت توزيع نيروي برق استان قزوين : 101 محدوده جغرافيائي شركت توزيع نيروي برق استان قزوين: 102 عوامل مورد ارزشيابي : 102 مروري بر پژوهشهاي انجام شده : 106 تحقيقات خارجي : 112 جستجوي رايانه اي : 114 نتيجه گيري: 114 فصل سوم، روش تحقیق روش تحقيق 115 جامعه آماري : 117 روش نمونه برداري : 118 تعيين حجم نمونه : 118 ابزارهاي اندازه گيري (روشهاي گردآوري داده ها) : 120 دسته بندي سؤالات پرسشنامه :‌ 121 تعيين اعتبار و روايي ابزارهاي اندازه گيري : 122 قابليت اعتبار و اندازه گيري 122 الف – اعتبار يا پايائي : 122 ب – روائي : 123 روشهاي تجزيه و تحليل داده ها : 123 درصد بازگشت  پرسشنامه : 124 فصل چهارم، تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق مقدمه : 125 توصيف داده ها (نمونه آماري) : 126 توزيع كاركنان بر اساس جنسيت : 126 2-توزيع مديران بر اساس جنسيت : 126 3-توزيع كاركنان بر حسب وضعيت تاهل : 126 4-توزيع مديران بر حسب وضعيت تاهل : 127 5-توزيع كاركنان بر حسب مقطع تحصيلي : 127 6-توزيع مديران بر حسب مقطع تحصيلي : 128 7-توزيع كاركنان بر حسب سن : 128 8-توزيع مديران بر حسب سن : 129 9-توزيع كاركنان بر حسب سابقه خدمت : 130 10-توزيع مديران بر حسب سابقه خدمت : 130 11-توزيع كاركنان بر حسب وضعيت استخدام : 131 12-توزيع مديران بر حسب وضعيت استخدام : 132 13-توزيع كاركنان بر حسب عنوان كلي پست سازماني 132 14-توزيع مديران بر حسب عنوان كلي پست سازماني : 133 توصيف و تحليل يافته ها (اطلاعات) : 134 نظر مديران در مورد سؤال اول پژوهش : 137 نظر مديران در مورد سؤال دوم پژوهش : 140 نظر مديران در مورد سؤال سوم پژوهش : 143 نظر مديران در مورد سؤال چهارم پژوهش : 147 سؤال كلي 149 نقاط قوت وضعف ارزشيابي موجود در شركت توزيع نيروي برق استان قزوين 152 فصل پنجم، نتایج و پیشنهادات مقدمه : 153 خلاصه تحقيق : 153 سؤالات تحقيق عبارتست از  : 154 تحقيق حاضر از پنج فصل  بشرح زيرتشكيل شده است : 154 نتيجه گيري : 156 محدوديت هاي تحقيق: 157 نتايج حاصل از سيستم ارزشيابي  : 158 الف -پيشنهادات تحقيق: 159 ب -سايرپيشنهادات : 160 ج –پيشنهاد به ساير پژوهشگران  : 160 منابع پرسشنامه فهرست جداول: 1 جدول درجات عوامل وامتيازات آن (1-1)  10 2 جدول توزيع جامعه آماري مديران برحسب مقاطع تحصيلي (2-3)  116 3 جدول توزيع جامعه آماري كاركنان برحسب مقاطع تحصيلي (3-3) 116 4 جدول حجم نمونه بر حسب مقاطع تحصيلي مديران  (4-3) 118 5 جدول حجم نمونه بر حسب مقاطع تحصيلي كاركنان  (5-3)  118 6 جدول توزيع پاسخگويي كاركنان بر اساس جنسيت  (6-4)  126 7 جدول توزيع پاسخگويي مديران بر اساس جنسيت  (7-4)  126 8 جدول توزيع پاسخگويي كاركنان بر اساس وضعيت تاهل  (8-4)  127 9 جدول توزيع پاسخگويي مديران بر اساس وضعيت تاهل  (9-4) 127 10 جدول توزيع پاسخگويي كاركنان بر اساس مقطع تحصيلي  (10-4) 128 11 جدول توزيع پاسخگويي مديران بر اساس مقطع تحصيلي  (11-4) 129 12 جدول توزيع پاسخگويي كاركنان بر اساس سن  (12-4) 129 13 جدول توزيع پاسخگويي مديران بر اساس سن  (13-4) 130 14 جدول توزيع پاسخگويي كاركنان بر اساس سابقه خدمت  (14-4) 131 15 جدول توزيع پاسخگويي مديران بر اساس سابقه خدمت  (15-4) 132 16 جدول توزيع پاسخگويي كاركنان براساس وضعيت استخدام (16-4) 133 17 جدول توزيع پاسخگويي مديران بر اساس وضعيت استخدام (17 -4) 133 18 جدول توزيع پاسخگويي كاركنان براساس عنوان كلي پست سازماني (18-4) 134 19 جدول توزيع پاسخگويي مديران بر اساس عنوان كلي پست سازماني  (19-4) 135 20 جدول فراواني و درصدهاي آن مربوط به سؤال اول توسط كاركنان  (20-4)  137 21 جدول فراواني و درصدهاي آن مربوط به سؤال اول توسط مديران (21-4)  139 22 جدول فراواني و درصدهاي آن مربوط به سؤال دوم توسط كاركنان (22-4)  141 23 جدول فراواني و درصدهاي آن مربوط به سؤال دوم توسط مديران  (23-4)  142 24 جدول فراواني و درصدهاي آن مربوط به سؤال سوم توسط كاركنان  (24-4)  144 25 جدول فراواني و درصدهاي آن مربوط به سؤال سوم توسط مديران  (25-4)  145 26 جدول فراواني و درصدهاي آن مربوط به سؤال چهارم توسط كاركنان (26-4) 147 27 جدول فراواني و درصدهاي آن مربوط به سؤال چهارم توسط مديران (27-4)  149 28 جدول فراواني و درصدهاي آن مربوط به سؤال پنجم توسط كاركنان (28-4)  151 29 جدول فراواني و درصدهاي آن مربوط به سؤال پنجم توسط مديران (29-4) 152 فهرست نمودارها : 1 نمودار استفاده هاي مختلف از ارزشيابي عملكرد (1-2)  16 2 نمودار زمينه هاي استفاده از نتايج ارزيابي عملكرد (2-2)  40 3 نمودار مقياسهاي درجه بندي نگاره اي  (3-2)  61 4 نمودار مقياس پيوسته خطي  (4-2)  64 5 نمودار مقياس گسسته خطي (5-2) 65 6 نمودار مراحل مختلف ارزيابي (6-2)  75 7 نمودار فرآيند ارزشيابي عملكرد كاركنان  (7-2) 76 8 نمودارفرآيند ارزشيابي (8-2)  77 9 نمودارچرخه مستمر ارزشيابي عملكرد (9-2)  97 چكيده  : تحقيق حاضر تحت  عنوان “ بررسي سيستم ارزشيابي عملكرد كاركنان در شركت توزيع نيروي برق استان قزوين از ديدگاه مديران و كاركنان  “انجام شده است. هدف اصلي از انجام اين تحقيق شناسائي نقاط قوت و ضعف سيستم ارزيابي عملكرد موجود بر اساس نظر سنجي از مديران و كاركنان شركت مذكور بوده است . در راستاي هدف مذكور سؤالات زير مورد بررسي قرار گرفته است : سؤالهاي  تحقيق عبارتست از: 1-نظر كاركنان در خصوص ساختار پرسشنامه اي كه براي ارزشيابي عملكردبكار مي رود چيست؟ 2-نظر كاركنان در خصوص روندانجام ارزشيابي چيست؟ 3-نظر كاركنان در خصوص كاربرد استفاده ازنتايج ارزشيابي چيست ؟ 4-نظر  كاركنان در خصوص  مشاركت  كاركنان درمراحل مختلف فرآيند ارزشيابي چيست ؟ سؤال اصلي:آيا نظام ارزشيابي فعلي از ديدگاه كاركنان و مديران اثر بخش است؟  جامعه آماري اين تحقيق را كليه  مديران و كاركنان شركت توزيع نيروي برق استان قزوين تشكيل داده است كه تعداد كاركنان  190نفر و تعداد مديران 45نفر مي باشد را  شامل شده است . براساس جدول مورگان از جامعه كاركنان 127نفرو ازجامعه مديران 40نفر بعنوان نمونه بصورت تصادفي انتخاب گرديد. براي جمع آوري اطلاعات از پرسشنامه اي استفاده شده است كه گوياي  ارتباط با سؤالات پنجگانه تحقيق تنظيم گرديده است . براساس پاسخهاي ارائه شده نمونه هاي مورد بحث به سؤالات پرسشنامه ،نتايج زير در مورد سؤالات پنجگانه تحقيق حاصل شده است . 1-كاركنان   در  خصوص  ساختار  پرسشنامه اي كه براي ارزشيابي عملكردآنها بكار مي رود،اين  ساختار را بصورت زيادو خيلي زياد مناسب دانسته اند. 2- مديران ساختار پرسشنامه اي را كه براي ارزشيابي عملكرد كاركنان بكار مي رود،اين  ساختار را بصورت خيلي زياد مناسب ارزشيابي عملكرد كاركنان مي دانند. 3-كاركنان باروندانجام ارزشيابي ، بصورت كم و خيلي كم موافق هستند. 4-نظرمديران با روندانجام ارزشيابي،  ،بصورت كم  و خيلي كم  موافق  هستند. 5-كاركنان كاربردو استفاده از نتايج ارزشيابي راكم و خيلي كم دانسته اند. 6-مديران كاربرد واستفاده از نتايج ارزشيابي را  خيلي كم  نظر داده اند. 7-كاركنان مشاركت خود  را در فرآيند مختلف ارزشيابي، بصورت خيلي كم نظر داده اند. 8-مديران مشاركت كاركنان   را در فرآيند مختلف ارزشيابي، بصورت  كم نظر داده اند. 9-كاركنان  درخصوص اثر بخش بودن نظام ارزشيابي،از ديدگاه خود، اين نظام را در حد خيلي  كم اثر بخش دانسته اند. 10-مديران  درخصوص اثر بخش بودن نظام ارزشيابي،از ديدگاه خود، اين نظام را در تا حدودي  اثر بخش دانسته اند. تحقيق حاضر از پنج فصل  بشرح زيرتشكيل شده است : فصل اول: اختصاص به كليات طرح تحقيق ، عنوان تحقيق و بيان مسآله ،ضرورت و اهميت ،اهداف و سؤالات وتعاريف واژه ها وقلمرو تحقيق دارد. فصل دوم : اختصاص به اهميت ارزشيابي در كشورهاي مختلف جهان ،در مديريت ،در تصميم گيري،براي كاركنان ،دلايل استفاده از ارزشيابي عملكرد،موارداستفاده از ارزشيابي عملكرد،زمان و انواع ارزشيابي ،مسير تاريخي ارزيابي،شيوه هاي استفاده از نتايج ارزيابي عملكرد،آگاه كردن كاركنان از نتايج ارزيابي عملكرد،فرآيند ارزشيابي ،ارزشيابي از نظر اسلام ،آشنائي با طرح ارزشيابي كاركنان دولت ،تاريخچه ارزشيابي عملكردكاركنان و درآخر مروري بر پژوهشهاي انجام شده فصل دوم به پايان مي رسد. فصل سوم : روش تحقيق ،جامعه آماري و گروه آماري و گروه نمونه مورد مطالعه ،نمونه برداري براي تعيين مشخصه هاي ابزار پژوهش ،برآوردحجم نمونه در تحقيق ،ابزار تحقيق ،مسآله اعتبار و روائي وچگونگي سنجش آن و درصد برگشت پرسشنامه ها در اين فصل مورد بررسي قرار مي گيرد. فصل چهارم : سير تحول آمار،يافته هاي تحقيق ،تحليل داده ها ،توزيع فراواني داده ،نمودارها و دسته بندي سؤالات ،نظر كاركنان و مديران با توجه به عنوان و سؤالهاي تحقيق در اين فصل آمده است . فصل پنجم: جهت بحث و تفسير،نتيجه گيري،بيان نتايج ،محدوديت هاي تحقيق و پيشنهادها در اين فصل مورد برسي قرار مي گيرد. لازم به ذكر است كه جامعه آماري كاركنان 190نفر و مديران 45نفر مي باشند كه به استنادجدول مورگان 127پرسشنامه بصورت تصادفي بين كاركنان توزيع شد كه از آن ميان 105پرسشنامه به محقق بازگردانيده شد. به استناد جدول مورگان جهت مديران 40پرسشنامه بين مديران توزيع شد كه از آن ميان 40پرسشنامه به محقق بازگردانيده شدو اعتبار پرسشنامه (38سؤال)مربوط به هر كدام از پرسشنامه با توجه به ضريب آلفاي كرونباخ جهت مديران 5/97%وجهت كاركنان 25/97%بود كه هردو از اعتبار بالائي محسوب مي شود.
آیا در رابطه با بررسي سيستم ارزشيابي عملكرد كاركنان در شركت توزيع نيروي برق استان قزوين از ديدگاه مديران و كاركنان سوالی دارید؟ برای کسب اطلاعات بیشتر از فرم زیر استفاده نمایید. نام شما: پست الکترونیک: لطفا دقیقا مشخص نمایید در مورد محصول چه اطلاعاتی می خواهید بررسي سيستم ارزشيابي عملكرد كاركنان در شركت توزيع نيروي برق استان قزوين از ديدگاه مديران و كاركنان: