فهرست
پيشگفتار 1
چكيده 2
فصل اول : كليات پژوهش
مقدمه . 3
عنوان تحقيق . 5
اهميت موضوع تحقيق .. 6
اهداف تحقيق 7
پرسشها و فرضيههاي تحقيق . 8
قلمرو تحقيق . 9
متغيرهاي تحقيق . . 10
تعاريف عملياتي متغيرهاي تحقيق .. 11
فصل دوم : ادبيات و نظريههاي مرتبط با تحقيق
بخش اول : بهرهوري و عوامل تأثيرگذاران بر آن 13
تعاريف بهرهوري . 13
ديدگاههاي بهرهوري 17
سطوح بهرهوري . 18
عوامل مؤثر بر بهرهوري .. 21
روشهاي بهبود بهرهوري . 25
بهرهوري منابع انساني .. 29
الگو و نظريههاي مرتبط با عوامل تأثيرگذار بر بهرهوري منابع انساني . 30
بخش دوم : انتخاب و انتصاب بهعنوان يكي از عوامل تأثيرگذار در بهرهوري كاركنان .. 47
فرايند انتخاب و انتصاب . 48
كارمنديابي داخلي براي تأمين نيروي انساني مورد نياز . 50
اتخاذ تصميمات خدمتي آزمايشي .. 56
انتصاب كاركنان : ترفيع، انتقال، تنزل مقام . 60
بازخور گرفتن و بازخور فرستادن در رابطه با انتصابات .. 64
نحوه ارتقاء و انتصاب در مديريت ژاپني و ايراني .. 66
روش انتصاب در شركت توانير . 68
بخش سوم : تعاريف روحيه
تعريف روحيه . 69
عوامل عمده روحيه .. 71
بخش چهارم : شايسته سالاري
شاخصهاي مديريت شايسته سالار .. 73
فصل سوم : روش تحقيق
نوع و روش تحقيق 96
روش نمونه گيري و حجم نمونه آماري .. 96
حجم نمونه 98
روشها و فنون جمعآوري اطلاعات . 100
بررسي روايي و پايايي دادهها ..103
طرح پژوهش و روش تجزيه و تحليل دادهها 104
فصل چهارم : تجزيه و تحليل دادهها و اطلاعات
مقدمه .. 109
اعتباريابي پرسشنامهها . 110
تجزيه و تحليل توصيفي . 111
جداول توزيع فراواني گروه نمونه مورد مطالعه 113
نمودارهاي آماري گروه نمونه .. 1/113
تجزيه و تحليل تبييني دادهها ... 115
تجزيه و تحليل فرضيات پژوهش
آزمون فرضيه فرعي شماره 1 115
آزمون فرضيه فرعي شماره 2-1 . 119
آزمون فرضيه اصلي شماره 1 122
آزمون فرضيه شماره 1-2 .. 125
آزمون فرضيه فرعي شماره 2-2 . 126
آزمون فرضيه اصلي شماره 2 127
فصل پنجم : نتيجه گيري و پيشنهادها
مقدمه .. 134
نتيجهگيري . 135
محدوديت پژوهش 143
پيشنهادها و توصيهها . 144
منابع و مآخذ
پيوستها و ضمائم
فهرست نمودارها:
نمودار شماره 1 ـ مدل يكپارچه براي عوامل مؤثر در بهرهوري يك واحد توليدي ـ اقتصادي 23
نمودار شماره 2 ـ ارتباط بين فرآيند كارمنديابي و انتخاب 48
نمودار شماره 3 ـ وسايل و شيوههاي كارمنديابي از داخل سازمان 50
نمودار شماره 4 ـ نحوه ورود و خروج كاركنان سازمان در ژاپن 65
نمودار شماره 5 ـ نحوه ورود و خروج كاركنان سازمان در ايران 66
نمودار شماره 6 ـ درصد گروه نمونه مورد مطالعه به تفكيك جنسيت 1/113
نمودار شماره 7 ـ درصد پراكندگي تحصيلات گروه نمونه مورد مطالعه 2/113
نمودار شماره 8 ـ درصد پراكندگي سني در ردههاي مختلف گروه نمونه مورد مطالعه 3/113
نمودار شماره 9 ـ پراكندگي سابقه كار گروه نمونه مورد مطالعه 3/113
نمودار شماره 10 ـ پراكندگي عناوين شغلي گروه نمونه مورد مطالعه 5/113
نمودار شماره 11 ـ نمودار موجودي مديريت 147
فهرست جداول
جدول الف ـ مقايسه ارقام مهم عملكرد صنعت برق در وزارت نيرواز پايان سال 1357 تا پايان سال 1367 84
جدول ب ـ مقايسه ارقام مهم عملكرد صنعت برق در وزارت نيرو از پايان سال 1367 تا پايان سال 1376 86
جدول شماره 1 ـ توزيع فراواني و درصد جنسيت گروه نمونه مورد مطالعه 112
جدول شماره 2 ـ توزيع فراواني و درصد ميزان تحصيلات گروه نمونه مورد مطالعه 112
جدول شماره 3 ـ توزيع فراواني و درصد سن گروه نمونه مورد مطالعه 112
جدول شماره 4 ـ توزيع فراواني سابقه كار گروه نمونه مورد مطالعه 113
جدول شماره 5 ـ توزيع فراواني عناوين شغلي گروه نمونه مورد مطالعه 113
جدول شماره 6 ـ توزيع فراواني پاسخهاي داده شده در رابطه با فرضيه فرعي شماره 1-1 116
جدول شماره 7 ـ توزيع فراواني پاسخهاي داده شده در رابطه با فرضيه فرعي شماره 2-1 119
جدول شماره 8 ـ توزيع فراواني پاسخهاي داده شده در گروه سئوالات ب و ج پرسشنامه در رابطه با فرضيه اصلي شماره 1 122
جدول شماره 9 ـ توزيع فراواني پاسخهاي داده شده به سئوالات گروه ج پرسشنامه جهت فرضيه فرعي شماره 1-2 125
جدول شماره 10 ـ توزيع فراواني پاسخهاي داده شده در رابطه با فرضيه شماره 2-2 128
جدول شماره 11 ـ توزيع فراواني پاسخهاي داده شده در گروه سئوالات د و هـ پرسشنامه در رابطه با فرضيه اصلي شماره 2
فهرست پيوستها :
پيوست شماره 1- پيش تحقيق شناخت وضع موجود در خصوص انتصابات و شرايط روحي، رواني حاكم در محيط كار در شركت توانير 18-1
پيوست شماره 2- جدول مربوط به پيش آزمون ضريب آلفاي كرونباخ 23-19
پيوست شماره 3 – توزيع فراواني پاسخهاي مربوط به شناخت گروه نمونه مورد مطالعه 25-24
پيوست شماره 4 – توزيع فراواني پاسخهاي داده شده به سئوالات مربوط به فرضيه شماره 1-1 28-26
پيوست شماره 5 – جدول توزيع فراواني پاسخهاي داده شده در خصوص فرضيه شماره 2-1 31-29
پيوست شماره 6 – جدول توزيع فراواني پاسخهاي داده شده در خصوص فرضيه فرعي شماره 1-2 34-32
پيوست شماره 7 – جدول توزيع فراواني پاسخهاي داده شده در خصوص فرضيه فرعي شماره 2-2 39-35
پيوست شماره 8 – برگ انتصاب كارمندي 41-40
پيوست شماره 9 – پرسشنامه تحقيق 47-42
چكيده :
كلمات كليدي : بهرهوري، انتصابات، شرايط رواني محيط كار، رضايت شغلي نيروي انساني بعنوان سرمايه اصلي هر سازمان محسوب ميشود و بهرهوري سازمانها نيز بستگي به كارآيي و اثربخشي نيروي انساني آن سازمان دارد، بنابراين تعيين عوامل مؤثر بر بهرهوري گامي موثر جهت ارتقاء بهرهوري در آن سازمان ميباشد به اين منظور ميبايست انگيزه و علاقه نيروي انساني در انجام كار و رضايت و عدم رضايت آنها از شغل و تمايلات و محركات دروني افراد كه موجب آغاز فعاليت و تلاش بيشتر و با كيفيت ميباشد بررسي و مشخص گردد.
در اين پژوهش عوامل مؤثر بر بهرهوري در دو معيار انتصابات و شرايط رواني محيط كار كه هر يك داراي فاكتورهاي مربوط به خود ميباشند از ديدگاه كارشناسان شركت توانير مورد بررسي قرار گرفته، و با توجه به وضعيت موجود شركت پيشنهاداتي جهت رفع نواقص، در راستاي ارتقاء بهرهوري ارائه گرديده است.
|