محتویات سبد
(خالی)

پرداخت >>
صفحه اصلی ثبت نام انتقال وجه اینترنتی راهنمای خرید دانلود کسب درآمد توسط تحقیق سرا پروژه های رایگان لیست کامل آرشیو سایت اقلام موجود تماس با ما

iT فـنـاوری اطـلاعـات
فیزیک,ریاضی و آمار
مـهندسی شیـمی,شیمی,پـالایش
مـدیــریـت
پایان نامه مدیریت اجرائی
پایان نامه کلیه گرایش ها
مقاله فارسی
کارآموزی
مقاله انگلیسی
مقاله انگلیسی با ترجمه
پاورپوینت
مقالات رایگان
مهندسی پزشکی ,پزشـکـی,بـهداشـت
مهندسی آب , توسعه
مهندسی صنایع,صنعت,نساجی
مکانیک,هوافضا,متالوژی,نانو
محیط زیست,نیروگاه,انـرژی
نـفت , گـاز , پتروشیمی
هنـر,گرافیک,بازیگری
کامپیوتر , شبکه
کشاورزی,امور دامی,طیور
پروژه مالی رشته حسابداری
پروژه کارآفرینی ، طرح توجیهی
پروژه آماده برنامه نویسی
بـرق,الکتـرونیک,مخـابرات
تــاریــخ,جــــغرافـیـا
تـربیـت بـدنـی,ورزش
حــقـــوق,فــقـه
حسابـداری,اقتـصـاد
خودرو سازی
دینـی,اخـلاق,فـلسفـه
روانـشناسی,علوم تـربیتی
رشته صنایع غذائی
زمـیـن شنـاسی,مـعـدن
زیست شناسی
زبـان,ادبیــات
علـوم اجتمـاعی,مشـاوره
علـوم سیـاسی,بیـن الملـل
عمران,معماری,شهرسازی
روابط عمومی ، ارتباطات

پشتیبانی سایت( پورهادی )

09337343220

ساعات پاسخگوئی

8:30 الی 15:00 ، 16:00 الی 22:30

سامانه پیام کوتاه

1293 2040 5000


آخرین به روز رسانی: آبان ماه 1397


برای جستجو بین محصولات کلمات کلیدی پروژه مورد نظر خود را در قسمت جستجو بین موضوعات موجود در سمت چپ سایت نوشته و جستجو فرمایید.


جهت کسب درآمد از طریق تحقیق سرا این لینک را مشاهده فرمایید.



صفحه اصلی / مـدیــریـت / پایان نامه کلیه گرایش ها
نسخه قابل چاپ نسخه قابل چاپ

عنوان محصول :

بررسي سيستم امور مشتركين موجود و ارائه الگوي بهبود سيستم طراحي شده آب و فاضلاب استان


امتیاز به این محصول
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
خیلی بد

(تعداد رای: 9)

نظرات کاربران (0 پست)

در صورتی که مایل به خرید این محصول هستید ابتدا باید آن را به سبد خرید اضافه کنید

# این محصول به صورت فایل می باشد و پس از پرداخت موفق توسط شما لینک دانلود به ایمیل شما ارسال میگردد .
# در صورتی که دارای ایمیل شخصی نمیباشید لینک دانلود در قسمت دانلود فروشگاه قرار میگیرد .
# این محصول پس از پرداخت موفق طی حداقل 30 دقیقه و حداکثر 10 ساعت آینده طبق فهرست ذیل ارسال میگردد .
قیمت: ۳۰,۰۰۰ تومان
موجود در انبار: بله

تعداد صفحات: 150 صفحه
نوع فایل ارسالی:
توضیحات: مربوط به رشته مديريت سيستم و برنامه ريزي
کد محصول : pn472

فهرست

فصل يكم: كليات تحقيق
1-1 . مقدمه  2  
1-2 . بيان مسئله  3
1-3 . اهميت و ضرورت موضوع   6
1-4. اهداف پژوهش  9
1- 4-1 . هدف كلي پژوهش  9
1- 4-2 . اهداف اختصاصي پژوهش 9
1-5. پرسشها و فرضيه هاي تحقيق  10
1- 6. متغيرها 11
1- 6-1. تعاريف نظري متغيرها  12
1- 6-2. تعاريف عملي متغيرها  14
1-7 . قلمرو تحقيق 16

فصل دوم: ادبيات وپيشينه تحقيق
2-1 . مباني نظري در مورد تحقيق  18
2-1-1. معني و مفهوم سيستم  18
خصوصيات يك سيستم  19
مرزهاي سيستم ها  20
نظريه عمومي سيستم ها  20
سلسله مراتب سطوح پيچيدگي سيستم ها از نظر بولدينگ  22
سايبرنتيكس و نظريه عمومي سيستم ها  25
طبقه بندي سيستم ها 27
مشخصات سيستم هاي باز 29
روشهاي تجزيه و تحليل و طراحي سيستم ها 33
2-1-2. ابعاد كيفيت ، تعاريف آنها و عادتهاي توصيفي صنعت نرم افزار ( اشاره به نرم افزار سيستم امور مشتركين ) 33
2-1-3. معرفي سيستم امور مشتركين شركت آب و فاضلاب استان آذربايجان شرقي 33
تاريخچه  فعاليت و نحوة تشكيل شركت آب وفاضلاب استان  آ- شرقي  36
اركان آب و فاضلاب استان آذربايجان شرقي 36
تاريخچه يا سوابق تاسيسات 37
تأسيسات تأمين آب 38
قنات ها  38
چاه ها  39
تصفيه خانه هروي  40
آبرساني از رودخانه نهند 40
آبرساني به تبريز از زرينه رود 41
مخازن موجود در شهر تبريز 42
2-2. مباني عملي يا مطالعات انجام شده در ارتباط با موضوع  تحقيق 43
2-3. جمع بندي و چهار چوب نظري تحقيق   44

فصل سوم:  روش اجراي  تحقيق
مقدمه   46
روشها و تكنيك هاي تحقيق  46
3-1 .نوع تحقيق   46
3-2 . جامعه آماري تحقبق  46
3-3. نمونه آمار ي تحقيق  47
3-4. مشخصات واحدهاي مورد تحقيق  48
3- 5. محيط تحقيق   48
3- 6 . ابزار جمع آوري داده ها  49
3- 6-1 .اعتبار علمي – روائي و اعتماد علمي – پايائي ابزارها 50
3- 7 .شيوه گرد آوري داده ها  51
3- 8. روش تجزيه و تحليل داده ها  51
3- 6 . ملاحظات اخلاقي 51

فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده ها
4-1. يافته هاي موجود در پژوهش  53
4-1-1. توصيف داده ها  53
4-1-2.تحليل داده ها  56
4-2. يافته جانبي  81

فصل پنجم: خلاصه ، نتيجه گيري و پيشنهادات
مقدمه   85
5-1 . بحث و بررسي يافته ها  85
5-2. بحث و  نتيجه گيري 93
5-3 .  محدوديت هاي پژوهش  100
5- 4  . پيشنهاد ها   100
5- 4-1. پيشنهادهاي كاربردي به مديران  100 
5-4-2.  پيشنهادهايي براي پژوهشگران آينده  101
5- 5.ارائه الگوي بهبود سيستم طراحي شده براي سيستم امور مشتركين  101
منابع و مآخذ  
فهرست منابع فارسي  118
فهرست منابع فارسي  121

پيوست ها:
الف) نمونه پرسشنامه بررسي سيستم امور مشتركين  123
ب) آناليزها   126

فهرست جداول :
جدول 2-1. مشخصات قنات ها  38
جدول 2-3. مشخصات  چاهها 39
جدول 2-3. مخازن موجود در شهر تبريز 42
جدول 3-1. جامعه آماري آزمودني ها بر اساس رده سازماني 47
جدول 3-2.  نمونه آماري انتخاب شده آزمودني ها بر اساس رده سازماني 48
جدول 4-1. اطلاعات توصيفي آزمودني ها  بر حسب رده سازماني 53
جدول 4-2. اطلاعات توصيفي مديران نمونه انتخاب شده بر حسب جنسيت 53
جدول 4-3. اطلاعات توصيفي آزمودني ها بر حسب گروههاي سني 54
جدول 4-4. اطلاعات توصيفي آزمودني ها بر حسب كل سابقه خدمت 55
جدول4- 5. اطلاعات توصيفي  مديران نمونه انتخاب شده  بر حسب سطح تحصيلات 56
جدول4-6 : تست كلموگروف اسميرنوف جهت انتخاب آزمون آماري براي تائيد يا رد فرضيه ها 56
جدول :4-7.  آمار توصيفي تحقق اهداف امور مالي سيستم امور مشتركين 57
جدول :4-8. آزمون تي با يک نمونه تحقق اهداف امور مالي سيستم امور مشتركين 57
جدول :4-9.  آمار توصيفي تحقق اهداف بودجه بندي سيستم امور مشتركين 58
جدول :4-10. آزمون تي با يک نمونه تحقق اهداف بودجه بندي سيستم امور مشتركين   58
جدول :4-11.  آمار توصيفي تحقق محاسبه آب هدر رفت سيستم امور مشتركين 59
جدول :4-12. آزمون تي با يک نمونه تحقق محاسبه آب هدر رفت سيستم امور مشتركين   59
جدول 4-13. نتايج تحليل واريانس يك طرفه 60
جدول4-14.  نتايج مقايسه هاي دوبدو بين ميانگين ها به وسيله آزمونTukey HSD 61
جدول4-15:  آمار توصيفي ميانگين نمرات تحقق اهداف امور مالي سيستم امور مشتركين بر حسب جنسيت 62
جدول4-16:  آزمون تي مستقل ميانگين نمرات تحقق  اهداف امور مالي سيستم امور مشتركين بر حسب جنسيت 62
جدول 4-17. نتايج تحليل واريانس يك طرفه 63
جدول4- 18.  نتايج مقايسه هاي دوبدو بين ميانگين ها به وسيله Dunnett’c   64
جدول 4-19. نتايج تحليل واريانس يك طرفه 65
جدول4-20.  نتايج مقايسه هاي دوبدو بين ميانگين ها به وسيله آزمونTukey HSD 66
جدول 4-21. نتايج تحليل واريانس يك طرفه 67
جدول4-22.  نتايج مقايسه هاي دوبدو بين ميانگين ها به وسيله آزمونTukey HSD 68
جدول4- 23:  آمار توصيفي ميانگين نمرات تحقق  اهداف بودجه بندي سيستم امور مشتركين بر حسب جنسيت 69
جدول4- 24:  آزمون تي مستقل ميانگين نمرات تحقق  اهداف بودجه بندي سيستم امور مشتركين بر حسب جنسيت 69
جدول 4-25. نتايج تحليل واريانس يك طرفه 70
جدول4-26.  نتايج مقايسه هاي دوبدو بين ميانگين ها به وسيله آزمون Tukey HSD   71
جدول 4-27. نتايج تحليل واريانس يك طرفه 72
جدول4- 28.   نتايج مقايسه هاي دوبدو بين ميانگين ها به وسيله آزمونTukey HSD   73
جدول 4-29. نتايج تحليل واريانس يك طرفه 74
جدول4-30.  نتايج مقايسه هاي دوبدو بين ميانگين ها به وسيله آزمونTukey HSD   75
جدول4-31:  آمار توصيفي ميانگين نمرات تحقق اهداف محاسبه آب هدر رفت سيستم امور مشتركين بر حسب جنسيت 76
جدول4-32:  آزمون تي مستقل ميانگين نمرات تحقق  اهداف محاسبه آب هدر رفت سيستم امور مشتركين بر حسب جنسيت 76
جدول 4-33. نتايج تحليل واريانس يك طرفه 77
جدول4-34.  نتايج مقايسه هاي دوبدو بين ميانگين ها به وسيله آزمون Dunnett’c 78
جدول 4-35. نتايج تحليل واريانس يك طرفه 79
جدول4-36.   نتايج مقايسه هاي دوبدو بين ميانگين ها به وسيله آزمونc  Dunnett’   80
جدول 4-37. نتايج تحليل واريانس يك طرفه 81
جدول4-38.  نتايج مقايسه هاي دوبدو بين ميانگين ها به وسيله آزمون Dunnett’c 82

فهرست نمودار
نمودار 4- 1. نمودار توزيع آزمودني ها بر حسب سن 54
نمودار 4-2. نمودار توزيع آزمودني ها بر حسب سابقه خدمت 55
نمودار 4-3. نمودار تعداد جواب دهندگان به سئوالات باز تحقيق  55.


چكيده:
زمينه و اهداف :

آب به عنوان يك عنصر ارزشمند در حيات انسان و ارتباط كيفيت آن با رشد و توسعه اقتصادي و اجتماعي جامعه داراي اهميت زيادي است . شركتهاي آب و فاضلاب رسالت سنگيني در  تامين ، انتقال و توزيع آب شرب ،ارائه خدمات مناسب پس از فروش و احداث و بهره برداري از شبكه جمع آوري و انتقال فاضلاب وتصفيه آنرا بر طبق استانداردهاي موجود با هدف بهبود مستمر كيفيت دارند و اين هدف   بدون استقرار سيستم هاي اطلاعاتي مشتركين ميسر نخواهد بود. بنابراين با توجه به نقش سيستم هاي اطلاعاتي در سازمانهاي هزاره سوم و تاثير شگرفي كه در مديريت بهينه آب ايران دارد محقق درصدد بررسي وضعيت سيستم امور مشتركين به عنوان يك سيستم اطلاعاتي در توزيع و انتقال آب شرب ايران در مقوله هاي اثربخشي اهداف امورمالي ، بودجه بندي و آب هدر رفت بوده تا شايد با بررسي سيستم امور مشتركين در ارتباط آن با اهداف امورمالي ،  بودجه بندي و آب هدر رفت گامي در جهت ارائه الگوي بهينه سيستم در شركت آب و فاضلاب استان آذربايجانشرقي بردارد.
روش بررسي :
 تعداد 78 نفراز تعداد 150 نفر جامعه آماري  مديران ، كارشماسان و كمك كارشناسان خبره با استفاده از فرمول كوكران بطور تصادفي انتخاب گرديدند  كه در رابطه با اثربخشي سيستم امور مشتركين در مقوله هاي اهداف امور مالي ، بودجه بندي و محاسبه آب هدر رفت اعلام نظر نمايند. پس از تعيين اعتبار و اعتماد علمي ابزار گرد آوري داده ها (پرسشنامه) با نظر صاحبنظران و انجام پايلوت براي تعيين پايائي ، اطلاعات مربوط به مشخصات فردي واحد هاي مورد پژوهش از طريق پرسشنامه تكميل وجمع آوري گرديد.
يافته ها:
بررسي ها  در اين تحقيق نشان داد كه بين نظرات آزمودني ها از نظر رده سازماني ، ميزان تحصيلات ، سابقه خدمت وسن آنان در مورد اثربخشي اهداف امور مالي ، بودجه بندي و محاسبه آب هدر رفت با اطمينان بيش از 95% تفاوت معني دار آماري وجود دارد (05/0>  )  و همچنين بين نظرات آزمودني نسبت به جنسيت آنان در مورد اثربخشي اهداف امور مالي ، بودجه بندي و محاسبه آب هدر رفت با اطمينان بيش از 95% تفاوت معني دار آماري وجود ندارد (05/0≤  ) . 
نتيجه گيري :
با توجه به نتايج حاصل از اين پژوهش كه گوياي اثر بخشي سيستم امور مشتركين موجود در شركت آب  و فاضلاب در تحقق اهداف مالي ، بودجه بندي و محاسبه آب هدر ميباشد  شايد چنين بتوان اظهار كرد كه  تجهيز شركت هاي آب و فاضلاب به چنين سيستمي در اثر بخشي عملكرد شركت  آب و فاضلاب موثر واقع ميشود.
كليد واژه:  سيستم امور مشتركين ، بهبود سيستم طراحي شده ، شركت  آب و فاضلاب

آیا در رابطه با بررسي سيستم امور مشتركين موجود و ارائه الگوي بهبود سيستم طراحي شده آب و فاضلاب استان سوالی دارید؟

برای کسب اطلاعات بیشتر از فرم زیر استفاده نمایید.

نام شما:

پست الکترونیک:

لطفا دقیقا مشخص نمایید در مورد محصول چه اطلاعاتی می خواهید بررسي سيستم امور مشتركين موجود و ارائه الگوي بهبود سيستم طراحي شده آب و فاضلاب استان:

 
شناسه
رمز عبور
فراموشی رمز

 برای دریافت محصول ابتدا در سایت ثبت نام کنید


پرداخت آنلاین سايت تحقيق سرا توسط

انجام میشود .

 پذیرنده کلیه عابربانکهای بانکی کشور







 



تمام حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به فروشگاه تحقیق سرا میباشد 

Designed by "Peyman Pourhadi"