فهرست مندرجات
فصل اول
بیان مسئله
مقدمه
1-1 - موضوع پژوهش:
1-2- بیان مسئله :
1-3- اهداف تحقیق
1-4- فرضیه های تحقیق:
فرضیه اول: عوامل اخلاقی درایجاد بهره وری نسبت به عوامل سازمانی اولویت دارند.
فرضیه دوم: عوامل فردی درایجاد بهره وری نسبت به عوامل فنی اولویت دارند.
فرضیه سوم: عوامل اخلاقی درایجاد بهره وری نسبت به عوامل فردی اولویت دارند.
فرضیه چهارم: عوامل فردی درایجاد بهره وری نسبت به عوامل سازمانی اولویت دارند.
1-5- ویژه کردن موضوع
1-6- ضرورت و اهمیت موضوع:
مزایای بهره وری برای شرکت برق منطقه ای کرمان
الف) سود آوری
ب)رقابت
ج) مزایای بهره وری برای نیروی کار
چ) مزایای بهره وری برای مشتری:
1-7- تعریف مفاهیم و اصطلاحات
1-7-1- بهره وری:
1- سازمان بین المللی کار(ILO):
2- سازمان همکاری اقتصادی اروپا(OEEC):
3- آژانس بهره وری اروپا (EPA):
4- مرکز بهره وری ژاپن(JPC):
5- سازمان ملی بهره وری ایران (NIPO):
بهره وری نیروی انسانی:
رده بندی:
عوامل موثر:
کارکنان:
عوامل سازمانی:
عوامل فنی (تجهیزاتی):
عوامل فردی:
عوامل اخلاقی:
1-7-2- تعریف عملیاتی:
خلاصه:
فصل دوم
پیشینه تحقیق
مقدمه
بخش اول
2-1-1-تعريف بهره وري
بهره وري يعني :
2-1-1-1-تعريف بهره وري از ديدگاه سازمانهاي بين المللي
2-1-1-2-سازمان همكاري اقتصادي و توسعه[1] :
2-1-1-3-سازمان بين المللي کار در تعريف بهره وري مي گويد :
2-1-1-4-آژانس بهره وري اروپا[1] بهره وري را چنين تعريف كرده است.
2-1-1- 5- بهره وري طبق تعريف سازمان بهره وري آسيا[1] عبارت است از :
2-1- 1-6- نظر مركز بهره وري ژاپن[1]در مورد بهره وري چنين است :
2-1-1-7-تعريف بهره وري از نقطه نظر صاحب نظران و شخصيتهاي گوناگون
2-1-1-8-ديدگاهها و تعابير گوناگون از مفهوم بهره وري
بهره وري از ديد كاركنان و كارگزاران :
بهره وري از ديد توليد كنندگان عبارت است از :
بهره وري از ديد دولتها
بهره وري از ديد ملتها
بهره وري از ديدگاه مهندسين يعني : انجام بيشتر كار با كمترين هزينه
بهره وري از ديدگاه دانشمندان يعني : انجام كار هوشمندانه و آگاهانه
بهره وري از ديدگاه مديران يعني : دستيابي به همه چيز با هم
بهره وري از ديدگاه اقتصاددانان يعني : توليد ناخالص ملي بالاتر
بهره وري از ديدگاه مديران مالي يعني : سود بيشتر
بهره وري از ديدگاه پراگماتيست ها[1] يعني : عملكرد موثر
بهره وري از ديدگاه فلاسفه يعني : دانستن اينكه بهترين كار انجام شده است.(احمدي ، 1380)
جدول (2-2) - مفهوم جامع بهره وري
2-1-2-پيشينه مفهوم بهره وري
2-1-3-تحليل مفهوم بهره وري
جدول 2- 3 - مفهوم بهره وری
جدول 2-4-بهره وري چيست؟
2-1-4-برداشت هاي نادرست از مفهوم بهره وري
2-1-5- بهره وري در سطوح مختلف
شكل 2-1-سطوح مختلف بهره وري
2-1-6- رابطه بهره وري با ساير مفاهيم
الف- بهره وري و توليد
شكل 2-2- مزاياي رشد بهره وري
ب- بهره وري و سوددهي
پ- بهره وري و اشتغال
ج-بهره وري و كيفيت
چ-بهره وري و تورم
2-1-7-انواع اساسي بهره وري
الف-بهره وري جزئي[1]
ب-بهره وري عوامل كل[1]
ج-بهره وري كل[1]
جدول 2-5-مزايا و محدوديتهاي كاربرد سه نوع معيار بهره وري
بخش دوم
عوامل موثر بر بهره وري
2-2-1-عوامل موثر بر افزايش بهره وري
الف- عوامل داخلي
ب- عوامل خارجي
الف- عوامل داخلي
1- عوامل سخت افزاري
2- عوامل نرم افزاري
ب-عوامل خارجي
1-عوامل ساختاري
2- منابع طبيعي
3-دولت و عوامل زيربنايي
شكل 2-3-عوامل موثر بر افزايش بهره وري يك سازمان
بخش سوم
بهره وري نيروي انساني
2-3-1-بهره وري نيروي انساني چيست؟
2-3-2- اهميت نيروي انساني در بهره وري
2-3-3-نقش و اهميت بهره وري نيروي انساني
2-3-4-عوامل موثر بر بهره وري نيروي انساني
2-3-5-عوامل موثر بر بهره وري نيروي انساني از ديدگاه سازمان بين المللي كار
عوامل عمده عمومي
عوامل سازماني – فني
عوامل انساني
2-3-6-قطعنامه سازمان ملي بهره وري در ايران
الف) در سطح عموم افراد جامعه :
ب)در برنامه ريزي ها و تصميم گيري هاي ملي
ج) در واحدهاي توليدي و خدماتي
2-3-7- بهره وري نيروي انساني در ايران
جدول 2-6-سطح بهره وري نيروي كار به تفكيك قسمت هاي مختلف (واحد : ميليون ريال برنفر)
الف-وضع شاخص بهره وري نيروي كار در برنامه اول توسعه (1368-1372)
ب- وضع شاخص بهره وري نيروي كار در برنامه دوم توسعه (1373-1377)
ج- وضع شاخص بهره وري نيروي كار طي سالهاي 1377-1379
- بهره وري نيروي انساني در ايران و كشورهاي آسياي شرقي
جدول 2-7-بهره وري نيروي انساني در ايران و كشورهاي آسيايي شرقي (ارقام به دلار)
جدول 2-8-متوسط رشد بهره وري نيروي انساني در كشورهاي آسيايي
جدول 2-9-متوسط رشد سالانه بهره وري نيروي انساني در بخش هاي اقتصاد ايران
بخش چهارم
عوامل موثر بر افزايش بهره وري كاركنان شركت برق منطقه اي كرمان
2-4-1-عوامل موثر بر بهره وري كاركنان
1-عوامل سازمانی
2-عوامل فني (تجهيزاتي)
3-عوامل فردي
4-عوامل اخلاقي
جدول 2-10-نشان دهنده عوامل موثر بر بهره وري نيروي انساني و متغيرهاي مربوط به آنها
الف-عوامل سازماني
1-ايجاد رقابت و ارتقاي شغلي بين كاركنان
2- مساعد كردن شرايط بهداشتي و ايمني كاركنان
3-اطلاع يافتن كاركنان از ارزيابي عملكردشان
4- تغيير و اصلاح نگرش كاركنان
5- آموزش و تربيت كاركنان
6-ايجاد امكانات و خدمات رفاهي
7-ايجاد نوآوري
8-يكپارچگي در سازمان
9-ايجاد انگيزش و رضايت شغلي بين كاركنان
ب-عوامل فني (تجهيزاتي)
1-استفاده از تجهيزات و ماشين آلات (نظير كامپيوتر)
2-به روز كردن تجهيزات
3-استفاده از سايتهاي اطلاعاتي و اينترنتي
4-استفاده ازروشهاي تبليغاتي و بازاريابي نوين
5-استفاده از شيوه هاي مكانيزه مالي و اداري
ج- عوامل فردي
1-فكر خلاق (خلاقيت)
2-سازگاري محيطي :
3-افزايش معلومات و مهارتهاي شغلي
4-توان يا آمادگي كار
5-سطح تحصيلات
6-اعتماد به نفس يا اتكا به خود
7-شناخت شغل
8-رعايت مقررات و انضباط اداري
9-سلامتي (جسمي و روحي)
د) عوامل اخلاقي
1-وجدان كاري
2-انتقال معلومات
3-صداقت
4- رفتار و برخورد مناسب با ارباب رجوع و همكاران
5- مبارزه با فساد اداري
6- تعهد و وفاداري
7-شرافت
8-خالص سازي عمل
9-سخت كوشي
2-4-2-مشخصه هاي نيروي انساني بهره ور
جدول 2-11- تفاوت فرد بهره ور با غير بهره ور
الف-مسئوليت پذيري
ب- سرعت
ج-علاقه مندي به كار
د-شور و شوق
ر-كيفيت در كار
بخش پنجم
پيشينه پژوهش
2-5-1-چكيده تحقيقات انجام شده در ايران
الف- بررسي بهره وري نيروي انساني در صنعت بيمه ايران
ب- بررسي عوامل موثر بر بهره وري نيروي انساني در كارخانه سيمان كرمان و محاسبه آن از طريق ارزش افزوده
جهت مشاهده ادامه فهرست این محصول باارزش و همچنین چکیده و منابع آن ابنجا کلیک کنید.
جهت مشاهده بخش سوم ادامه فهرست این محصول باارزش و همچنین چکیده و منابع آن ابنجا کلیک کنید.
جهت مشاهده بخش چهارم ادامه فهرست این محصول باارزش و همچنین چکیده و منابع آن ابنجا کلیک کنید.
جهت مشاهده بخش پنجم ادامه فهرست این محصول باارزش و همچنین چکیده و منابع آن ابنجا کلیک کنید.
جهت مشاهده بخش ششم ادامه فهرست این محصول باارزش و همچنین چکیده و منابع آن ابنجا کلیک کنید.
جهت مشاهده بخش هفتم ادامه فهرست این محصول باارزش و همچنین چکیده و منابع آن ابنجا کلیک کنید.
جهت مشاهده بخش هشتم ادامه فهرست این محصول باارزش و همچنین چکیده و منابع آن ابنجا کلیک کنید.
|