صفحه اصلی / مـدیــریـت / پایان نامه مدیریت اجرائی

نسخه قابل چاپ

امتیاز به این محصول عالی خوب متوسط ضعیف خیلی بد	(تعداد رای: 9) نظرات کاربران (0 پست) در صورتی که مایل به خرید این محصول هستید ابتدا باید آن را به سبد خرید اضافه کنید # این محصول به صورت فایل می باشد و پس از پرداخت موفق توسط شما لینک دانلود به ایمیل شما ارسال میگردد . # در صورتی که دارای ایمیل شخصی نمیباشید لینک دانلود در قسمت دانلود فروشگاه قرار میگیرد . # این محصول پس از پرداخت موفق طی حداقل 30 دقیقه و حداکثر 10 ساعت آینده طبق فهرست ذیل ارسال میگردد . قیمت: ۲۷,۷۵۰ تومان موجود در انبار: بله تعداد صفحات: 158 صفحه نوع فایل ارسالی: ورد (Word ) توضیحات: دارای پاورقی کد محصول : pn154
فهرست فصل اول ، كليات تحقيق 1 مقدمه 2 1-1-بيان موضوع تحقيق: 3 1-2-ضرورت انجام تحقيق 5 1-3-تازگي موضوع: 8 1-4-هدف تحقيق‌: 8 1-5- فرضيه‌هاي تحقيق 10 1-6-تعريف عملياتي متغيرها: 12 فصل دوم ، مباني نظري(ادبيات تحقيق) 15 مقدمه: 15 2-1-شناخت سازمان: 16 بررسي شركت مديريت توليد برق شهيدرجائي: 16 اهداف ساخت نيروگاه حرارتي شهيدرجائي: 17 موقعيت جغرافيايي نيروگاه: 18 قرارداد نيروگاه: 18 سوخت نيروگاه: 19 آب مصرفي نيروگاه: 19 مشخصات فني نيروگاه: 21 مشخصات فني توربين: 21 مشخصات فني بويلر: 21 مشخصات فني ژنراتور: 22 مشخصات فني برج خنك كننده خشك: 23 كندانسور: 23 پست انتقال 400 كيلو ولت نيروگاه حرارتي: 23 2-2-بخش اول:سيستم تضمين كيفيت: 26 2-2-1-مديريت علمي و اثرات آن در كيفيت: 27 2-2-2-مفهوم كيفيت: 28 كيفيت طراحي: 31 كيفيت تطابق: (تطابق با خواسته‌ها) 31 كيفيت عملكرد: 32 2-2-3-تضمين كيفيت 36 چهارچوب نظري و علمي كيفيت در نيروگاه شهيدرجائي: 39 2-2-4-مفهوم تضمين كيفيت: 40 2-2-5-شواهد عيني كيفيت: 44 2-2-6-سيستم مديريت كيفيت 46 2-2-7-سري استانداردهاي ISO 9000 (1994) 47 مفهوم استاندارد: 48 تاريخچة ISO 9000: 53 سازمان جهاني استاندارد: 54 خانواده ISO 9000: 56 مقايسه استاندارد ISO 9001 و ISO 9002  و ISO 9003: 60 گواهينامه ISO 9001  61 صدور گواهي ISO 9000: 62 2-2-8-تحقيقات انجام شده در زمينه ISO 9000 در چند كشور 63 بررسي متغيرهاي تحقيق بخشهاي دوم، سوم، چهارم و پنجم 64 2-3-بخش دوم: تجزيه و تحليل هزينه‌هاي توليد: 64 مقدمه: 64 تخمين عملي هزينه‌ها: 65 روشهاي برآورد توابع هزينه: 66 2-4-بخش سوم:برنامه‌ريزي توليد بويژه در توليد برق 68 مقدمه: 68 خصوصيات برنامه‌ريزي توليد : 68 2-4-1-فرآيند برنامه‌ريزي توليد 69 برنامه‌ريزي توليد فرايندي است كه از مراحل زير تشكيل شده است: 69 2-4-2-برنامه‌ريزي توليد در سازمان : 73 2-4-3 علل نياز به برنامه ريزي تعميرات در نيروگاههاي برق 75 2ـ5-بخش چهارم: بررسي نظام رسيدگي به شكايات مشتريان 76 مقدمه: 76 كاوش درباره رضايتمندي مشتري : 77 تجزيه و تحليل مشتريان از دست رفته : 77 بررسي موضوع قرارداد في مابين شركت توليد كننده برق وسازمان انتقال و توزيع كننده : 79 2ــ6ــ بخش پنجم : تجزيه و تحليل تأثيرات برنامه ريزي تعميرات و نگهدارري بر توليد: 81 مقدمه: 81 2ــ 6-1 -تعميرات و نگهداري پيشگيرانه: (Preventive Maintenance) 84 فصل سوم، روش  تحقيق 89 مقدمه: 90 3-1- نوع تحقيق بر اساس هدف: 90 3-2- جامعه تحقيق: 91 3-3- روش تجزيه و تحليل اطلاعات تحقيق: 92 3ــ4ــ فرآيند تحقيق : 92 3ــ5ــ تجزيه و تحليل و ارائه داده ها: 93 مدل سازي فرضيه‌ها: 94 3ــ6ــ روشهاي آماري مورد استفاده : 96 روايي و پايايي ابزارهاي تحقيق: 99 توزيع t: 99 فصل چهارم، (تجزيه و تحليل اطلاعات)،همراه با جداول و نمودارها 103 مقدمه: 104 4-1ــ نحوه ارتباط آماري متغيرهاي فروش به هزينه كل : 105 4-2- نحوه ارتباط آماري متغير‌هاي فروش به هزينه‌هاي توليد : 110 4-3- نحوه ارتباط آماري متغير‌هاي هزينه‌هاي كل به هزينه‌هاي توليد : 113 4-4ــ نحوه ارتباط آماري فروش خالص به هزينه‌هاي اداري و تشكيلاتي : 117 4-5-نحوه ارتباط آماري فروش خالص به قيمت تمام شده كيلووات ساعت توليدي : 120 4-6- نحوه ارتباط آماري متغير‌هاي ميزان فروش خالص به زيان ناويژه : 123 4-7- نحوه ارتباط آماري مگاوات ساعت توليدي به هزينه‌هاي آموزشي : 127 4-8- نحوه ارتباط آماري مگاوات ساعت توليدي به بازديدهاي دوره‌اي : 138 4-9-نحوه ارتباط آماري مگاوات ساعت توليدي به خروج‌هاي اضطراري : 142 4-10-نحوه ارتباط آماري ميزان تعهدات توليد بر مبناي قرارداد به كيلووات ساعت توليد شده : 152 4-11-نحوه ارتباط آماري مگاوات ساعت توليدي به ميزان مجوزهاي تعميراتي صادر شده و انجام نشده : 162 فصل پنجم،نتيجه گيري همراه با جداول 165 5-1- ارزيابي و نتيجه‌گيري اطلاعات بدست آمده از استقرار سيستم تضمين كيفيت بر صرفه‌جويي هزينه‌ها 166 5-2- ارزيابي و نتيجه‌گيري اطلاعات بدست آمده از استقرار سيستم تضمين كيفيت بر صرفه‌جويي زمان و كاهش خروجهاي برنامه‌ريزي نشده واحدها : 170 5-3- ارزيابي و نتيجه‌گيري اطلاعات بدست آمده از استقرار سيستم تضمين كيفيت بر كاهش شكايات مشتريان : 172 5-4- ارزيابي و نتيجه‌گيري اطلاعات بدست آمده از استقرار سيستم تضمين كيفيت بر كاهش دفعات تعميرات تجهيزات : 174 5-5- نتيجه‌گيري از استقرار سيستم تضمين كيفيت بر توليد برق در نيروگاه شهيد رجايي (فرضيه اصلي) 175 5-6- پيشنهادات و راهكارهاي مبتني بر يافته‌هاي فرضيه‌ها 176 5-7-محدوديت‌هاي تحقيق: 179 پاورقی دارد بيان موضوع تحقيق: از آنجا كه موضوع تحقيق ((ارزيابي آثار و نتايج استقرار سيستم مديريت كيفيت (استاندارد ISO 9000) بر توليد در نيروگاه شهيد رجائي)) مي‌باشد. لذا سيستم تضمين كيفيت با مراحل زير در نظر گرفته شده است. 1- يك نظام مدون كيفيت 2- پيشگيري و نه رديابي 3- برنامه ريزي نه مديريت انعكاسي 4- جلب  اعتماد و اعتقاد 5- عمليات كارا و مؤثر 6- دستيابي به كيفيت صحيح در بار اول و مستمراً بعد از آن از طرفي پويايي سازمان نيروگاه شهيد رجائي به كيفيت و كميت مگاوات ساعت تحويلي به مشتري بستگي دارد لذا اين مؤسسه براي نيل به اهداف قراردادي مجبور به برآورده نمودن انتظارات مشتريان مي‌باشد. لذا نيروگاه شهيد رجائي به لحاظ موقعيت استراتژيك در سطح نيروگاههاي كشور از نظر نزديكي به مصارف صنعتي و خانگي براي نيل به كيفيت مطلوب و برآورده كردن انتظارات مشتريان مورد توجه خاص واقع گرديده. گرايش به كيفيت مطلوب با خود لزوم بهسازي مستمر را براي نيل به شرايط اقتصادي مطلوب را براي مسئولين نيروگاه مد نظر قرار داده است. بيشتر سازمانها باهدف ارضاء نيازها يا خواسته‌هاي مشتريان خود، فرآورده و يا خدمتي را توليد و يا عرضه مي‌نمايند. اين خواسته‌ها اغلب در قالب عبارتي به نام((مشخصات)) نمود مي‌يابد. با اين حال با وقوع هر اشكالي در اين مشخصات يا در مرحله طراحي و توليد فرآوري محصول يا خدمت، اين مشخصات ممكن است به خودي خود ضامن تأمين خواسته‌هاي مشتري نباشد. در نتيجه اين موضوع به توسعه و ايجاد استانداردهاي نظام كيفي منجر گرديده است، كه نيازهاي كاركردي فرآورده يا خدمت را به شكل مشخصات در مي‌آورد. استقرار سيستم تضمين كيفيت براساس استانداردهاي ISO 9000 طي سالهاي اخير در ايران به طور جدي مطرح شده، به نحوي كه تعدادي از واحدهاي توليدي و خدماتي از سال 1374 و برق تهران از سال 1377 اقدام به اخذ گواهينامه‌هاي مذكور نموده و تعداد ديگري نيز در حال پياده سازي سيستم‌هاي مذكور و اخذ گواهينامه‌هاي مربوطه مي‌باشند و همچنين در سراسر كشور دهها شركت به منظور ارائه خدمات مشاوره‌اي و آموزشي به متقاضيان دريافت گواهينامه، فعاليت مي‌نمايند. اين تحقيق در نظر دارد، آثار و نتايج استقرار سيستم تضمين كيفيت(استاندارد ISO 9000) بر توليد در نيروگاه شهيدرجائي را مورد ارزيابي قرار دهد. بهمين منظور نيروگاه شهيدرجائي بعنوان اولين دريافت كننده گواهينامه تضمين كيفيت در صنعت برق، در سال 1377 موفق به اخذ گواهينامه(ISO 9002) گرديد. بدين منظور جهت ارزيابي نتايج استقرار سيستم مديريت كيفيت بر توليد مسائل موجود در جامعه آماري (امور بهره‌برداري بخار، امور بهره‌برداري شيمي، معاونت مهندسي و برنامه‌ريزي، معاونت اداري و مالي) كه شامل هزينه‌هاي توليد، برنامه‌ريزي توليد، شكايات مشتريان، كاهش تعميرات تجهيزات دو سال قبل و بعد  از اخذ گواهينامه مورد ارزيابي قرار گرفت تا آثار نتايج پياده‌سازي تضمين كيفيت بر توليد مشخص گردد.
آیا در رابطه با ارزيابي آثار و نتايج استقرار سيستم مديريت كيفيت (استاندارد ISO 9000) بر توليد در نيروگاه شهيد رجائي سوالی دارید؟ برای کسب اطلاعات بیشتر از فرم زیر استفاده نمایید. نام شما: پست الکترونیک: لطفا دقیقا مشخص نمایید در مورد محصول چه اطلاعاتی می خواهید ارزيابي آثار و نتايج استقرار سيستم مديريت كيفيت (استاندارد ISO 9000) بر توليد در نيروگاه شهيد رجائي: